Viden om Robinsonlisten
Korte, tjekkede svar på det, I skal vide, før I ringer eller sender post.
Adresseret post og Robinsonlisten
Hvornår er et brev omfattet af Robinsonlisten? Om post med navn, post til husstanden, egne kunder og ansvaret mellem afsender og trykkeri.
Aviser og blade: telefonsalg med Robinsonlisten
Abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter må sælges i telefonen uden samtykke, men ikke til personer på Robinsonlisten. Sådan holder I listen ren.
B2B-telefonsalg: hvad må I, og hvad må I ikke?
Telefonsalg til virksomheder er lovligt uden samtykke, men ikke til enkeltmandsvirksomheder på Robinsonlisten. Reglerne for CVR, e-mail og breve.
Bøder for telefonsalg og Robinsonlisten: sager og beløb
Bøder for ulovligt telefonsalg og for at kontakte personer på Robinsonlisten, med daterede sager fra 2020 til 2026, og hvad sagerne handlede om.
Bøder for spam og uanmodet markedsføring: takster og sager
Hvad koster en e-mail eller sms uden samtykke? Bødetaksterne siden 2022, daterede sager fra 2020 til 2026, og hvordan bøder for opkald og breve fastsættes.
Callcenter i udlandet: de danske regler gælder stadig
Ringer et callcenter i udlandet til danskere for jer, gælder de danske regler for telefonsalg og Robinsonlisten. Det skal I aftale, før de ringer.
CVR-reklamebeskyttelse forklaret
Hvad det betyder, når en virksomhed er reklamebeskyttet i CVR, hvad I må og ikke må, og hvordan I tjekker det før B2B-kampagner.
Er dørsalg lovligt? Reglerne for at banke på hos forbrugere
Nej, uanmodet dørsalg til forbrugere er forbudt, og der er ingen undtagelser. Hvad loven siger, og hvordan I når nye kunder lovligt i stedet.
E-mail og sms-reklame: samtykke, kunder og afmelding
Reklame på e-mail og sms kræver samtykke, også til virksomheder. Undtagelsen for egne kunder er snæver. Sådan gør I, og hvor Robinsonlisten passer ind.
Ejendomsmæglere og navngivne breve
Breve med boligejerens navn er omfattet af Robinsonlisten. Sådan sender ejendomsmæglere breve om salgsvurdering og købere i området lovligt.
Energiselskaber og bøderne i 2025-26
To elselskaber har betalt 700.000 og 400.000 kr. i bøde for ulovligt telefonsalg, og et er politianmeldt igen. Hvad sagerne viser, og hvad I kan gøre.
Enkeltmandsvirksomheder og Robinsonlisten
B2B-salg er som udgangspunkt lovligt, men enkeltmandsvirksomheder kan stå på Robinsonlisten. Sådan undgår I at ringe eller skrive til de forkerte.
Er telefonsalg lovligt i Danmark? Forbrugere og virksomheder
Telefonsalg til forbrugere er forbudt uden samtykke, med fire undtagelser. Til virksomheder er det lovligt. Reglerne, og hvor Robinsonlisten passer ind.
Forsikring og telefonsalg
Forsikring er undtaget fra forbuddet mod telefonsalg, men ikke fra Robinsonlisten. Hvad det betyder for forsikringsselskaber, agenter og callcentre.
Hvad er Robinsonlisten? For borgere og virksomheder
Robinsonlisten er CPR's liste over personer, der har sagt nej til markedsføring. Hvad den dækker, hvordan man kommer på, og hvad virksomheder skal gøre.
Hvad koster det at tjekke Robinsonlisten?
Tre måder at tjekke jeres lister mod Robinsonlisten, og hvad de koster: købe listen hos CPR, betale pr. liste eller et årsabonnement.
Hvor ofte skal I tjekke Robinsonlisten?
Før hver udsendelse og hver gang, der kommer en ny Robinsonliste. Her er hvorfor, og hvordan I undgår at gøre det i hånden hvert kvartal.
Må I bruge en indkøbt adresseliste? GDPR og Robinsonlisten
Ja, til breve med navn, hvis listen er lovligt samlet, tjekket mod Robinsonlisten, og I oplyser modtageren om, hvor I har adressen fra. Sådan gør I.
Kvittering for tjek: dokumentation mod Robinsonlisten
Hvorfor I skal kunne dokumentere, hvornår og mod hvilken liste I tjekkede, hvad dokumentationen bør indeholde, og hvordan en kvittering for tjek ser ud.
Må I ringe til personer på Robinsonlisten? Svaret i ét skema
Nej, ikke for at sælge, medmindre personen selv har bedt jer om det. Se i ét skema, hvad der gælder for jeres produkt, med og uden samtykke.
Reglerne for telefonsalg i 2026
Hvem må ringe til forbrugere i 2026, hvad kræver et gyldigt samtykke, og hvor kommer Robinsonlisten ind? Reglerne kort, med kilder og bøder.
»Reklamer – Nej tak«: hvad skiltet dækker, og hvad ikke
Nej tak-skiltet stopper reklamer uden navn. Reklamer med navn og adresse stopper kun Robinsonlisten. Sådan hænger de to ordninger sammen.
Robinsonlisten for virksomheder: sådan gør I
Hvad Robinsonlisten er, hvornår I skal tjekke den, og hvordan I gør det i praksis. Med regler, kilder og en kort tjekliste.
Robinsonlisten i bilbranchen
Servicebreve, synspåmindelser og tilbud til bilejere: hvornår Robinsonlisten gælder for forhandlere og værksteder, og hvordan I tjekker listen hver måned.
Sådan kobler I Robinsonlisten på jeres CRM
Tre måder at få Robinsonlisten ind i HubSpot, Pipedrive eller et andet CRM, så hver kontakt viser, hvad vi fandt, før nogen ringer eller skriver.
Robinsonlisten og GDPR: hvem er dataansvarlig?
Når I tjekker en liste mod Robinsonlisten hos en leverandør, er I dataansvarlig, og leverandøren er databehandler. Hvad det betyder, og hvad I skal sikre.
Robinsonlisten og købte leadlister
Køber I leads, er I selv ansvarlige for samtykket og for Robinsonlisten. Hvad Forbrugerombudsmanden siger, og hvad I skal spørge leverandøren om.
Tjekliste før en kampagne
Ti punkter at gå igennem, før I sender breve eller starter en ringerunde: kanal, samtykke, Robinsonlisten, CVR, spærrelister og dokumentation.
Sådan vasker I en leadliste
Fem trin til at vaske en leadliste før brug: samtykke, Robinsonlisten, frabedte, virksomheder og dokumentation. Med kilder fra Forbrugerombudsmanden.
Telefonnumre og Robinsonlisten
Robinsonlisten indeholder navne og adresser, ikke telefonnumre. Sådan tjekker I en ringeliste, når I kun har et telefonnummer, og hvad I ikke skal gøre.
Lad os sætte det op for jer
Fortæl os, hvor jeres lister kommer fra. Så sørger vi for, at hver liste er tjekket mod Robinsonlisten, før den bliver brugt, og at I kun kontakter dem, I må.