Personlige breve skal tjekkes
Breve med bilejerens navn, bilens model og en dato for næste service virker, fordi de er personlige. Men netop fordi brevet er adresseret til en bestemt person, er det omfattet af Robinsonlisten. Står modtageren på listen, må I ikke sende reklame med navn og adresse til vedkommende (Forbrugerombudsmanden).
Det gælder især, når adresselisten ikke er jeres egne kunder, men bilejere, I har fundet via et register eller en leverandør.
Hvem har ansvaret i en kæde?
I bilbranchen sendes kampagner ofte fra kæden eller importøren, men med det lokale værksted som afsender. Det ændrer ikke på reglen: den, der sender reklamen, skal sikre sig, at modtageren ikke står på Robinsonlisten. Er I i tvivl om, hvem der tjekker hvad, så er det sikreste, at det sker ét sted, hver gang, før brevet går til tryk.
Sådan gør vi det
- Upload eller e-mail: Send listen, og få den tilbage med svar på hver række og en fil med kun de rækker, vi ikke har taget fra.
- Via trykkeriet: Vi kobler os på jeres trykkeri, så listen bliver tjekket på vej ind i produktionen.
- Via jeres system: Kommer listerne fra jeres forhandlersystem eller CRM, kan vi koble os direkte på det.
Hver række viser, hvad vi fandt. I bestemmer, hvor forsigtige vi skal være. Som standard tager vi alle rækker fra, hvor nogen på adressen står på listen. Adresser, vi ikke kan læse, står som det på rækken og kommer ikke med i filen til tryk. Hver udsendelse får en kvittering for tjek.
Husk den nye kvartalsliste
Sender I servicebreve hver måned, bliver listen brugt igen og igen. Men Robinsonlisten skifter hvert kvartal. En bilejer, der måtte få brev i september, må ikke nødvendigvis i december. Med årsabonnementet bliver jeres gemte lister tjekket igen, når der kommer en ny Robinsonliste.
Læs mere i Robinsonlisten i bilbranchen.
Pris
15.000 kr. om året for ubegrænsede lister, opsætning inklusive. Eller 995 kr. pr. liste op til 500 rækker og 5.000 kr. for større lister. Alle priser er ekskl. moms. Skriv til os, så sætter vi tjekket op for jer.