Bøderne i energibranchen
To af de største sager om telefonsalg de seneste år har handlet om elselskaber. De handlede om opkald uden gyldigt samtykke, ikke om Robinsonlisten:
- April 2025: Grøn Elforsyning betalte 700.000 kr. i bøde. 27 forbrugere var blevet ringet op uden gyldigt samtykke, og 17 var blevet vildledt (Forbrugerombudsmanden).
- Januar 2026: Modstrøm betalte 400.000 kr. i bøde for opkald til 27 forbrugere uden gyldigt samtykke og vildledning af otte (Forbrugerombudsmanden).
- Juli 2026: Forbrugerombudsmanden politianmeldte selskabet bag Grøn Elforsyning, nu ENLY, igen. Selskabet havde købt forbrugernes samtykker hos samarbejdspartnere, og Forbrugerombudsmanden mener ikke, at de var gyldige (Forbrugerombudsmanden). Sagen er ikke afgjort.
Reglerne for energiselskaber
Salg af el, gas eller varme er ikke en af undtagelserne i forbrugeraftalelovens § 4 (retsinformation.dk). Derfor må I kun ringe til forbrugere, der på forhånd udtrykkeligt har bedt om at blive ringet op af jer. Har I købt samtykket, er det stadig jeres ansvar, at det holder.
Til adresseret post gælder Robinsonlisten direkte: står modtageren på listen, må I ikke sende reklame med navn og adresse.
Hvad vi kan gøre for jer
Robinsontjek vurderer ikke jeres samtykker. Det kan kun I og jeres jurister. Men vi kan sørge for, at ingen liste bliver brugt uden at være tjekket mod Robinsonlisten:
- Adresseret post: Hver liste bliver tjekket, før den går til tryk. Personer på listen kommer ikke med.
- Telefonsalg: Hver ringeliste bliver tjekket. Hver række viser, hvad vi fandt, så I kan holde personer på Robinsonlisten ude eller se ekstra efter i samtykket.
- Dokumentation: Hver liste får en kvittering for tjek.
Læs mere i Energiselskaber og bøderne i 2025-26. Skriv til os, så sætter vi tjekket op.