--- title: "Bøder for spam og uanmodet markedsføring: takster og sager | Robinsontjek" description: "Hvad koster en e-mail eller sms uden samtykke? Bødetaksterne siden 2022, daterede sager fra 2020 til 2026, og hvordan bøder for opkald og breve fastsættes." url: https://robinsontjek.dk/viden/boeder-for-spam --- 1. [Forside](https://robinsontjek.dk/) 2. [Viden](https://robinsontjek.dk/viden) 3. Bøder for spam og uanmodet markedsføring: takster og sager # Bøder for spam og uanmodet markedsføring: takster og sager Hvad koster en e-mail eller sms uden samtykke? Bødetaksterne siden 2022, daterede sager fra 2020 til 2026, og hvordan bøder for opkald og breve fastsættes. Udgivet 15. oktober 2026 · 3 min. læsning Foto: [Jae Park](https://unsplash.com/@jaehunpark) / [Unsplash](https://unsplash.com/photos/person-holding-smartphone-with-marble-case-9_SaFlgwFdA) **På denne side ** 1. Spam: faste takster siden 2022 2. Opkald og breve: bøden fastsættes i hver sag 3. Sådan undgår I bøden 4. Spørgsmål og svar 5. Sådan hjælper Robinsontjek **Kort svar ** For e-mail og sms uden samtykke er bøden fast: 20.000 kr. for op til 30 beskeder for overtrædelser fra 1. januar 2022, og mere ved flere beskeder. Bøder for ulovlige opkald og breve fastsættes i hver sag. De største siden 2025 lå på 400.000 til 700.000 kr. For e-mail og sms uden samtykke er bøden fast: 20.000 kr. for op til 30 beskeder for overtrædelser fra 1. januar 2022, og mere ved flere beskeder. Bøder for ulovlige opkald og breve fastsættes i hver sag. De største siden 2025 lå på 400.000 til 700.000 kr. ## Spam: faste takster siden 2022 Markedsføringslovens § 10, stk. 1, forbyder reklame på e-mail, sms og andre former for elektronisk post samt automatiske opkald uden forudgående samtykke ([retsinformation.dk](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2024/1420)). For overtrædelser begået fra 1. januar 2022 bliver bøden beregnet efter antallet af uanmodede henvendelser ([Dansk Erhverv](https://www.danskerhverv.dk/presse-og-nyheder/nyheder/2024/januar/forbrugerombudsmanden-giver-20.000-kr.-i-bode-for-en-spam-mail)): | Antal henvendelser | Bøde pr. forhold i førstegangstilfælde | | --- | --- | | 1 til 30 | 20.000 kr. | | 31 til 50 | 30.000 kr. | | 51 til 100 | 50.000 kr. | | Over 100 | 50.000 kr. plus 200 kr. pr. henvendelse fra nr. 101 | Ved gentagelse bliver beløbene forhøjet med 20%. Taksterne gør spam til den mest forudsigelige bøde i markedsføringsloven. Men de stiger med antallet af beskeder, så en stor udsendelse uden samtykke bliver dyr. ### Sag: ét nyhedsbrev, 20.000 kr. En webshop tilmeldte automatisk kunder til sit nyhedsbrev, når de handlede. En kunde, der havde købt i maj 2022, klagede over et nyhedsbrev. Virksomheden kunne ikke dokumentere et samtykke og vedtog en bøde på 20.000 kr. Bøden byggede på den ene klage, fordi det ikke kunne vises, hvor mange andre der havde fået nyhedsbrevet ([Forbrugerombudsmanden, sag oprettet 28. november 2023](https://www.forbrugerombudsmanden.dk/find-sager/sager/markedsfoeringsloven/sager-efter-markedsfoeringsloven/virksomhed-erkendte-overtraedelse-og-vedtog-en-administrativ-boede-paa-20000-kr/)). Sagen viser, at én klage er nok, og at en automatisk tilmelding ved et køb ikke er et samtykke. ## Opkald og breve: bøden fastsættes i hver sag For ulovlige salgsopkald til forbrugere og for at kontakte personer på Robinsonlisten er der ingen fast takst. Begge dele kan straffes med bøde ([Forbrugerombudsmanden](https://forbrugerombudsmanden.dk/publikationer/retningslinjer-og-vejledninger/vejledninger-longreads/oversigt-over-reglerne-for-telefonsalg)), og bøden afhænger af antallet af personer, perioden, om virksomheden har gjort det før, og om der også var vildledning. | År | Sag | Bøde | Hvad det handlede om | | --- | --- | --- | --- | | Før 2017 | En avis | 10.000 kr. | Opkald til en person på Robinsonlisten | | 2020 | En virksomhed | 40.000 kr. | Opkald til fire ejere af enkeltmandsvirksomheder på Robinsonlisten | | 2021 | Et teleselskab | 475.000 kr. | Opkald uden samtykke til 51 forbrugere | | 2023 | En webshop | 20.000 kr. | Nyhedsbrev uden samtykke | | 2025 | Grøn Elforsyning | 700.000 kr. | Opkald uden gyldigt samtykke og vildledning, 27 forbrugere | | 2025 | Verisure | 635.000 kr. | Opkald uden samtykke og vildledning, 57 forbrugere og to erhvervsdrivende | | 2026 | Modstrøm | 400.000 kr. | Opkald uden gyldigt samtykke og vildledning, 27 forbrugere, gentagelse | | 2026 | ENLY (tidligere Grøn Elforsyning) | Ikke afgjort | Politianmeldt for opkald på købte samtykker | Sagerne om opkald og Robinsonlisten er gennemgået med kilder i [Bøder for telefonsalg og Robinsonlisten](https://robinsontjek.dk/viden/boede-for-robinsonlisten). ## Sådan undgår I bøden - **E-mail og sms:** send kun til dem, der har sagt ja, eller til egne kunder om tilsvarende produkter, og gør det let at sige fra. Læs [E-mail og sms-reklame](https://robinsontjek.dk/viden/e-mail-og-sms-reklame). - **Opkald:** ring kun til forbrugere, der har bedt om det, eller om de fire undtagne produkter. Læs [Er telefonsalg lovligt i Danmark?](https://robinsontjek.dk/viden/er-telefonsalg-lovligt) - **Breve med navn og opkald om undtagne produkter:** tjek Robinsonlisten først, og gem dokumentationen. ## Spørgsmål og svar ### Gælder spamreglerne også e-mail til virksomheder? Ja. § 10, stk. 1, gælder henvendelser til »nogen«, også virksomheder. ### Hvem betaler bøden? Virksomheden, der har sendt eller fået sendt reklamen. Virksomheder kan straffes som juridiske personer. ### Hvor længe skal vi gemme dokumentation for samtykker? Forbrugerombudsmanden anbefaler at gemme den, så længe samtykket bruges, og to år efter sidste brug. ## Sådan hjælper Robinsontjek Robinsontjek hjælper ikke med e-mailsamtykker. Vi tjekker breve med navn og ringelister mod Robinsonlisten, før de bliver brugt, og giver jer en [kvittering for tjek](https://robinsontjek.dk/viden/kvittering-for-tjek) for hver liste. Skriv til os, eller [se, hvordan et tjek foregår](https://robinsontjek.dk/liste-tjek#demo). ## Kilder 1. [Forbrugerombudsmanden: Virksomhed vedtog en administrativ bøde på 20.000 kr. (sag oprettet 28. november 2023)](https://www.forbrugerombudsmanden.dk/find-sager/sager/markedsfoeringsloven/sager-efter-markedsfoeringsloven/virksomhed-erkendte-overtraedelse-og-vedtog-en-administrativ-boede-paa-20000-kr/) 2. [Dansk Erhverv: Forbrugerombudsmanden giver 20.000 kr. i bøde for en spam-mail (11. januar 2024)](https://www.danskerhverv.dk/presse-og-nyheder/nyheder/2024/januar/forbrugerombudsmanden-giver-20.000-kr.-i-bode-for-en-spam-mail) 3. [Markedsføringsloven § 10 (LBK nr. 1420 af 2. december 2024)](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2024/1420) 4. [Forbrugerombudsmanden: Oversigt over reglerne for telefonsalg](https://forbrugerombudsmanden.dk/publikationer/retningslinjer-og-vejledninger/vejledninger-longreads/oversigt-over-reglerne-for-telefonsalg) 5. [Forbrugerombudsmanden: Modstrøm betaler 400.000 kroner i bøde (8. januar 2026)](https://forbrugerombudsmanden.dk/nyheder/forbrugerombudsmanden/pressemeddelelser/2026/20260108-modstroem-betaler-400000-kroner-i-boede-for-ulovligt-telefonsalg-og-vildledning) 6. [Forbrugerombudsmanden: Bøde for at ringe til indehavere af enkeltmandsvirksomheder på Robinsonlisten (2020)](https://forbrugerombudsmanden.dk/find-sager/sager/markedsfoeringsloven/sager-efter-markedsfoeringsloven/spam/boede-for-at-ringe-til-indehavere-af-enkeltmandsvirksomheder-paa-robinsonlisten) ## Læs også [Alle artikler](https://robinsontjek.dk/viden) Telefonsalg 15. oktober 2026 ### B2B-telefonsalg: hvad må I, og hvad må I ikke? Telefonsalg til virksomheder er lovligt uden samtykke, men ikke til enkeltmandsvirksomheder på Robinsonlisten. Reglerne for CVR, e-mail og breve. Telefonsalg 4. februar 2026 ### Bøder for telefonsalg og Robinsonlisten: sager og beløb Bøder for ulovligt telefonsalg og for at kontakte personer på Robinsonlisten, med daterede sager fra 2020 til 2026, og hvad sagerne handlede om. Generelt 9. september 2025 ### CVR-reklamebeskyttelse forklaret Hvad det betyder, når en virksomhed er reklamebeskyttet i CVR, hvad I må og ikke må, og hvordan I tjekker det før B2B-kampagner. ## Lad os sætte det op for jer Fortæl os, hvor jeres lister kommer fra. Så sørger vi for, at hver liste er tjekket mod Robinsonlisten, før den bliver brugt, og at I kun kontakter dem, I må. [Skriv til os](https://robinsontjek.dk/kontakt) [Se hvordan det virker](https://robinsontjek.dk/liste-tjek#demo)