--- title: "Aviser og blade: telefonsalg med Robinsonlisten | Robinsontjek" description: "Abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter må sælges i telefonen uden samtykke, men ikke til personer på Robinsonlisten. Sådan holder I listen ren." url: https://robinsontjek.dk/viden/aviser-og-blade-telefonsalg --- 1. [Forside](https://robinsontjek.dk/) 2. [Viden](https://robinsontjek.dk/viden) 3. Aviser og blade: telefonsalg med Robinsonlisten # Aviser og blade: telefonsalg med Robinsonlisten Abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter må sælges i telefonen uden samtykke, men ikke til personer på Robinsonlisten. Sådan holder I listen ren. Udgivet 31. marts 2026 · opdateret 15. oktober 2026 · 4 min. læsning Foto: [Suzy Hazelwood](https://www.pexels.com/@suzyhazelwood) / [Pexels](https://www.pexels.com/photo/stack-of-newspapers-3866816/) **På denne side ** 1. Undtagelsen for aviser og blade 2. Hvem I ikke må ringe til 3. Hold opkaldet til abonnementet 4. Tidligere abonnenter 5. Ringelister, der lever længe 6. Første opkald 7. Eksterne callcentre 8. Spørgsmål og svar 9. Sådan hjælper Robinsontjek **Kort svar ** Opkald om abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter er undtaget fra forbuddet mod telefonsalg. Men står personen på Robinsonlisten eller har frabedt sig opkald fra jer, må I ikke ringe, medmindre personen selv har bedt om det. Opkaldet skal handle om abonnementet. Opkald om abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter er undtaget fra forbuddet mod telefonsalg. Men står personen på Robinsonlisten eller har frabedt sig opkald fra jer, må I ikke ringe, medmindre personen selv har bedt om det. Og opkaldet skal handle om abonnementet. ## Undtagelsen for aviser og blade Forbrugeraftalelovens § 4, stk. 2, nr. 2, undtager telefoniske henvendelser om »tegning af abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter« fra forbuddet mod telefonsalg ([retsinformation.dk](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2025/1184)). Det er en af fire undtagelser, sammen med bøger, forsikring og redningsabonnementer. Undtagelsen er grunden til, at abonnementssalg i telefonen stadig er udbredt for dagblade, magasiner og fagblade. ## Hvem I ikke må ringe til - **Personer på Robinsonlisten.** Det er altid ulovligt at ringe dem op med salg, også om abonnement ([Forbrugerombudsmanden](https://forbrugerombudsmanden.dk/alle-emner/uanmodede-henvendelser/telefonsalg)). - **Personer, der har frabedt sig opkald fra jer.** Uanset Robinsonlisten ([markedsføringsloven § 10, stk. 4, nr. 1](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2024/1420)). - **Børn og unge under 18** uden forældrenes samtykke ([Forbrugerombudsmandens vejledning, afsnit 3.8](https://forbrugerombudsmanden.dk/media/nx3p3gaf/vejledning-om-brug-af-konk-mv-til-indhentelse-af-samtykke.pdf)). Har personen på forhånd bedt jer om at ringe, må I gerne, også selvom vedkommende står på Robinsonlisten. ## Hold opkaldet til abonnementet Forbrugerombudsmanden skriver, at et opkald, der også sælger eller brander andre produkter, bliver ulovligt. Det er værd at tænke over, når abonnementet kommer med en velkomstgave, et partnertilbud eller adgang til en anden tjeneste. Nævn gaven som en del af abonnementet, og lad være med at sælge eller rose partnerens produkt. Begynder sælgeren at tilbyde en anden tjeneste i samme opkald, er I uden for undtagelsen. ## Tidligere abonnenter De bedste ringelister i abonnementssalg er ofte tidligere abonnenter og prøveabonnenter. Dem må I gerne ringe til om abonnement, men de skal også tjekkes: - **De kan være kommet på Robinsonlisten**, efter at abonnementet stoppede. - **De kan have sagt nej tak**, da de opsagde. Det skal stå på jeres spærreliste. - **Adressen kan være forældet.** Robinsonlisten indeholder også personens seneste tidligere adresse inden for de seneste tre år ([CPR-loven § 40, stk. 4](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2023/1010)), så en person kan findes, selvom vedkommende er flyttet. ## Ringelister, der lever længe Abonnementssalg kører i bølger. En kampagne kan vare flere måneder, og samme liste bliver ringet igennem flere gange. Robinsonlisten skifter hvert kvartal. Tjek derfor listen lige før brug og igen, når der kommer en ny Robinsonliste. Læs [Hvor ofte skal I tjekke Robinsonlisten?](https://robinsontjek.dk/viden/hvor-ofte-skal-i-tjekke-robinsonlisten) ## Første opkald Første gang I ringer til en person, skal I klart oplyse om retten til at frabede sig markedsføring fra jer, og det skal være let og gratis at sige nej ([markedsføringsloven § 10, stk. 6](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2024/1420)). Lav det til en fast del af manuskriptet. ## Eksterne callcentre Bruger I et eksternt callcenter til abonnementssalg, så aftal, hvem der tjekker listen, og få dokumentation for det. Det enkleste er, at listen bliver tjekket hos jer, før den bliver sendt, og at callcentret får en fil med kun rækkerne under det niveau, I går efter, og en [kvittering for tjek](https://robinsontjek.dk/viden/kvittering-for-tjek). ## Spørgsmål og svar ### Gælder undtagelsen også fagblade? Ja, når fagbladet udkommer fast og sælges som abonnement. Loven taler om »aviser, ugeblade og tidsskrifter«, og et fagblad er et tidsskrift. Undtagelsen dækker abonnementet, ikke kurser, konferencer eller medlemskab af den forening, bladet hører til. ### Gælder undtagelsen også digitale abonnementer? Loven nævner ikke, om bladet er på papir eller digitalt. Det afgørende er, at opkaldet handler om abonnement på en avis, et ugeblad eller et tidsskrift. Giver abonnementet også adgang til andre tjenester, for eksempel streaming, så hold opkaldet til selve bladet. ### Må vi ringe til personer, der har opsagt deres abonnement? Ja, om et nyt abonnement, medmindre de står på Robinsonlisten eller har frabedt sig opkald fra jer. Sagde de nej tak til flere opkald, da de opsagde, skal det stå på jeres spærreliste. ### Hvor ofte skal vi tjekke ringelisten? Lige før hver ringerunde, og igen når CPR udgiver en ny Robinsonliste. Kører en kampagne over flere måneder, kan listen nå at skifte undervejs. ### Må vi ringe til personer, der har deltaget i en konkurrence hos os? Om abonnement, ja, så længe de ikke står på Robinsonlisten eller har frabedt sig opkald. Har de i konkurrencen givet samtykke til opkald fra jer, må I også ringe til dem på Robinsonlisten, hvis samtykket opfylder kravene. ## Sådan hjælper Robinsontjek - Vi kobler os på jeres abonnementssystem eller opkaldssystem. - Hver ringeliste bliver tjekket mod den nyeste Robinsonliste, før den bliver brugt. - Hver række viser, hvad vi fandt, og rækker på eller over jeres niveau bliver holdt ude. Vælger I ikke, bruger vi niveau 1, som er det forsigtigste. - Adresser, vi ikke kan læse, står som det på rækken og bliver holdt ude, til nogen har set på dem. - Gemte lister bliver tjekket igen ved hver ny Robinsonliste. Se [Robinsonlisten for aviser og blade](https://robinsontjek.dk/brancher/aviser-og-blade), eller skriv til os, så sætter vi tjekket op. ## Kilder 1. [Forbrugeraftaleloven § 4, stk. 2](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2025/1184) 2. [Markedsføringsloven § 10, stk. 4-6](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2024/1420) 3. [Forbrugerombudsmanden: Telefonsalg](https://forbrugerombudsmanden.dk/alle-emner/uanmodede-henvendelser/telefonsalg) 4. [Forbrugerombudsmanden: Vejledning om konkurrencer og samtykke (revideret 2021)](https://forbrugerombudsmanden.dk/media/nx3p3gaf/vejledning-om-brug-af-konk-mv-til-indhentelse-af-samtykke.pdf) ## Læs også [Alle artikler](https://robinsontjek.dk/viden) Telefonsalg 15. oktober 2026 ### B2B-telefonsalg: hvad må I, og hvad må I ikke? Telefonsalg til virksomheder er lovligt uden samtykke, men ikke til enkeltmandsvirksomheder på Robinsonlisten. Reglerne for CVR, e-mail og breve. Telefonsalg 4. februar 2026 ### Bøder for telefonsalg og Robinsonlisten: sager og beløb Bøder for ulovligt telefonsalg og for at kontakte personer på Robinsonlisten, med daterede sager fra 2020 til 2026, og hvad sagerne handlede om. Telefonsalg 15. oktober 2026 ### Callcenter i udlandet: de danske regler gælder stadig Ringer et callcenter i udlandet til danskere for jer, gælder de danske regler for telefonsalg og Robinsonlisten. Det skal I aftale, før de ringer. ## Lad os sætte det op for jer Fortæl os, hvor jeres lister kommer fra. Så sørger vi for, at hver liste er tjekket mod Robinsonlisten, før den bliver brugt, og at I kun kontakter dem, I må. [Skriv til os](https://robinsontjek.dk/kontakt) [Se hvordan det virker](https://robinsontjek.dk/liste-tjek#demo)