--- title: "Robinsonlisten for energiselskaber | Robinsontjek" description: "Telefonsalg af el kræver samtykke, og breve med navn skal tjekkes mod Robinsonlisten. Vi sørger for tjekket, så I kan koncentrere jer om samtykkerne." url: https://robinsontjek.dk/brancher/energi --- 1. [Forside](https://robinsontjek.dk/) 2. [Brancher](https://robinsontjek.dk/brancher) 3. Energiselskaber # Breve og opkald, hvor reglerne er strengest. Elselskaber må kun ringe til forbrugere, der selv har bedt om det, og breve med navn skal tjekkes mod Robinsonlisten. Vi sørger for den del, så I kan koncentrere jer om samtykkerne. [Skriv til os](https://robinsontjek.dk/kontakt) [Se hvordan det virker](https://robinsontjek.dk/liste-tjek#demo) Foto: [Jaël Vallée](https://unsplash.com/@jv_photographer) / [Unsplash](https://unsplash.com/photos/electric-posts-near-tress-under-clear-sky-at-daytime-BvpTdaKbCcQ) ## Det kender I - El og energi er ikke en af undtagelserne, så hvert salgsopkald kræver samtykke. - Samtykker købt hos partnere er blevet underkendt af Forbrugerombudsmanden. - Bøderne for opkald uden gyldigt samtykke har ligget mellem 400.000 og 700.000 kr. - Adresserede velkomst- og tilbudsbreve til ikke-kunder skal tjekkes mod Robinsonlisten. ## Sådan løser vi det 1. Vi tjekker hver ringeliste og hver adresseliste mod Robinsonlisten, før den bliver brugt. 2. Hver række viser, hvad vi fandt, og de rækker, I har bedt os tage fra, holder vi ude af listen. 3. Hver liste får en kvittering for tjek med dato og listeversion. 4. Gemte lister bliver tjekket igen, når der kommer en ny Robinsonliste. ## Bøderne i energibranchen To af de største sager om telefonsalg de seneste år har handlet om elselskaber. De handlede om opkald uden gyldigt samtykke, ikke om Robinsonlisten: - **April 2025:** Grøn Elforsyning betalte 700.000 kr. i bøde. 27 forbrugere var blevet ringet op uden gyldigt samtykke, og 17 var blevet vildledt ([Forbrugerombudsmanden](https://forbrugerombudsmanden.dk/nyheder/forbrugerombudsmanden/pressemeddelelser/2025/20250402-groen-elforsyning-betaler-boede-paa-700000-kroner-for-ulovligt-telefonsalg-og-vildledning-af-forbrugerne)). - **Januar 2026:** Modstrøm betalte 400.000 kr. i bøde for opkald til 27 forbrugere uden gyldigt samtykke og vildledning af otte ([Forbrugerombudsmanden](https://forbrugerombudsmanden.dk/nyheder/forbrugerombudsmanden/pressemeddelelser/2026/20260108-modstroem-betaler-400000-kroner-i-boede-for-ulovligt-telefonsalg-og-vildledning)). - **Juli 2026:** Forbrugerombudsmanden politianmeldte selskabet bag Grøn Elforsyning, nu ENLY, igen. Selskabet havde købt forbrugernes samtykker hos samarbejdspartnere, og Forbrugerombudsmanden mener ikke, at de var gyldige ([Forbrugerombudsmanden](https://forbrugerombudsmanden.dk/menu/nyheder-og-presse/pressemeddelelser/pressemeddelelser/2026/20260709-forbrugerombudsmanden-politianmelder-igen-groen-elforsyning-as-nu-enly-as-for-ulovligt-telefonsalg-og-vildledning)). Sagen er ikke afgjort. ## Reglerne for energiselskaber Salg af el, gas eller varme er ikke en af undtagelserne i forbrugeraftalelovens § 4 ([retsinformation.dk](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2025/1184)). Derfor må I kun ringe til forbrugere, der på forhånd udtrykkeligt har bedt om at blive ringet op af jer. Har I købt samtykket, er det stadig jeres ansvar, at det holder. Til adresseret post gælder Robinsonlisten direkte: står modtageren på listen, må I ikke sende reklame med navn og adresse. ## Hvad vi kan gøre for jer Robinsontjek vurderer ikke jeres samtykker. Det kan kun I og jeres jurister. Men vi kan sørge for, at ingen liste bliver brugt uden at være tjekket mod Robinsonlisten: - **Adresseret post:** Hver liste bliver tjekket, før den går til tryk. Personer på listen kommer ikke med. - **Telefonsalg:** Hver ringeliste bliver tjekket. Hver række viser, hvad vi fandt, så I kan holde personer på Robinsonlisten ude eller se ekstra efter i samtykket. - **Dokumentation:** Hver liste får en [kvittering for tjek](https://robinsontjek.dk/viden/kvittering-for-tjek). Læs mere i [Energiselskaber og bøderne i 2025-26](https://robinsontjek.dk/viden/energiselskaber-boeder-2025-2026). Skriv til os, så sætter vi tjekket op. ## Spørgsmål og svar ### Må elselskaber ringe til forbrugere? Kun til forbrugere, der på forhånd udtrykkeligt har bedt om at blive ringet op. Salg af el er ikke en af undtagelserne i forbrugeraftaleloven. ### Hvad har Robinsonlisten så med telefonsalg af el at gøre? Til adresseret post er Robinsonlisten afgørende i sig selv: står modtageren på listen, må I ikke sende reklame med navn og adresse. Til opkald vurderer vi ikke jeres samtykker, men vi kan vise, hvem på ringelisten der står på Robinsonlisten, så I kan holde dem ude eller se ekstra efter i samtykket. ### Hvad har bøderne været? Grøn Elforsyning betalte 700.000 kr. i april 2025, og Modstrøm betalte 400.000 kr. i januar 2026. Begge sager handlede om opkald uden gyldigt samtykke og vildledning, ikke om Robinsonlisten. ## Kilder 1. [Forbrugerombudsmanden: Modstrøm betaler 400.000 kroner i bøde](https://forbrugerombudsmanden.dk/nyheder/forbrugerombudsmanden/pressemeddelelser/2026/20260108-modstroem-betaler-400000-kroner-i-boede-for-ulovligt-telefonsalg-og-vildledning) 2. [Forbrugerombudsmanden: Grøn Elforsyning betaler bøde på 700.000 kroner](https://forbrugerombudsmanden.dk/nyheder/forbrugerombudsmanden/pressemeddelelser/2025/20250402-groen-elforsyning-betaler-boede-paa-700000-kroner-for-ulovligt-telefonsalg-og-vildledning-af-forbrugerne) 3. [Forbrugerombudsmanden: Politianmeldelse 9. juli 2026](https://forbrugerombudsmanden.dk/menu/nyheder-og-presse/pressemeddelelser/pressemeddelelser/2026/20260709-forbrugerombudsmanden-politianmelder-igen-groen-elforsyning-as-nu-enly-as-for-ulovligt-telefonsalg-og-vildledning) 4. [Forbrugeraftaleloven § 4](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2025/1184) ## Lad os sætte det op for jer Fortæl os, hvor jeres lister kommer fra. Så sørger vi for, at hver liste er tjekket mod Robinsonlisten, før den bliver brugt, og at I kun kontakter dem, I må. [Skriv til os](https://robinsontjek.dk/kontakt) [Se hvordan det virker](https://robinsontjek.dk/liste-tjek#demo)